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为扎实推进保险业消费者权益保护工作，构建和谐健康的保险业消费环境，深度落实、执行中国银保监会消费者权益保护相关工作部署，切实提升人民群众金融素养，增强消费者满意度，提振金融消费信心，阳光人寿贵州分公司2023年3月13日至3月19日将开展以“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”为主题的消费者权益保护教育宣传周活动。从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平，把金融知识送到广大消费者身边。

阳光人寿贵州分公司开展全方位知识普及，利用公司官方网站、总+分公司微信公众号、视频号等自媒体平台，通过推送海报、视频和图文宣教材料、消费者“风险提示”及“以案说险”等教育宣传文案，为金融消费者提供通俗易懂、生动实用的宣教信息，充分发挥网络和自有平台的阵地辐射作用，助推诚信消保氛围建设，助力群众金融认知教育深度和广度。

与此同时，阳光人寿贵州分公司还开展了保险宣教深入特殊群体，“聚焦特殊群体，提升金融服务满意度”，一是针对老年人开展金融防骗指南宣传普及；二是针对青少年开展校园贷风险提示宣传，针对快递员、外卖骑手等集中的新市民群体开展金融消费者八项基本权益宣传。

此外，阳光人寿贵州分公司总经理室还开展了“高管面对面讲消保”专题培训以及315总经理临柜值守日活动，分公司高管分别针对公司全体内勤、外勤讲解《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，带领全员学习银保监最新政策，旨在提升全员消保意识。在315总经理临柜值守日当天，广泛听取保险消费者的诉求和意见，切实维护保险消费者合法权益，不断改进保险服务，持续提升客户体验。

阳光人寿贵州分公司将一如既往地做好金融知识普及与金融消费者权益保护工作，进一步丰富教育宣传场景，持续强化活动推动力度，为广大消费者提供更贴心、更便捷的保险服务，增强金融消费者满意度，提振金融消费信心。

来源：阳光人寿
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